Produkte

Service

Unser Service: partnerschaftlich und lösungsorientiert

Den Weg, Solarstrom für möglichst viele Menschen wirtschaftlich sinnvoll zu machen, gehen wir mit unseren Kunden gemeinsam. Sie allein stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Deshalb stellen wir unseren Partnern schon bei der Planung fachkundige Spezialisten zur Seite und bieten auf Wunsch auch Service vor Ort. Insbesondere bei Ertragssimulierungen und Ertragsüberwachungen können unsere Serviceingenieure kompetent beraten.

Dabei ist uns der persönliche Kontakt zu unseren Partnern und Kunden wichtig. Für alle Fragen zum Thema Solarstrom und zu unseren Produkten stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.


Technischer Support

Bei Fragen und Problemen sind wir für Sie da. Bei unserem technischen Telefonsupport landen Sie nicht im Call-Center, sondern bei erfahrenen Technikern. Sie helfen bei Bedarf sogar vor Ort.


Marketingservice / Partnerprogramm

Dank kooperativer Vermarktung ganz nah an unseren Kunden:

  • Professionelles Training: Schulungsprogramme für Ihre Mitarbeiter und Installateure
  • Verkaufsunterlagen und Werbemittel für Installateure und Betreiber
  • Unterstützung bei Werbung und Messeauftritten
  • Individualisierbare Marketing-Tools wie Anzeigen oder ähnliches
  • Auszeichnung als offizieller Partner
  • Nennung als offizieller Partner auf Q CELLS-Webseiten und -Werbemitteln

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KONTAKT

Sprechen Sie uns an!

Hanwha Q CELLS GmbH
OT Thalheim
Sonnenallee 17 - 21
06766 Bitterfeld-Wolfen
Deutschland

TEL +49 (0)3494 6699-23222
FAX +49 (0)3494 6699-23000
EMAIL sales@q-cells.com

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Integriertes Management

Unsere Unternehmenskultur: Offene Information und zielorientierte Zusammenarbeit.

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GARANTIEREGELUNG FÜR Q CELLS PRODUKTE

Q CELLS bietet eine der besten Garantien für Solarmodule: eine 25-jährige lineare Leistungsgarantie und eine erweiterte Produktgarantie über 12 Jahre1.
Wir garantieren, dass die Leistung eines neuen Q CELLS Moduls:
- im ersten Jahr mindestens 97 % der Nennleistung entspricht,
- danach maximal 0,6 % pro Jahr abnimmt,
- nach 10 Jahren mindestens 92 % der Nennleistung entspricht,
- und nach 25 Jahren noch mindestens 83 % der Nennleistung erreicht.

Unsere Produktgarantie umfasst unsere Q CELLS Technologien Hot-Spot Protect und Anti PID Technology2.

Mit Q CELLS erhalten Sie die höchste Sicherheit für Ihre Investition.

1 Entsprechend der gültigen Ländergarantien
2 HOT-SPOT PROTECT meint: Die Module sind geschützt gegen Rückseitenzerstörung aufgrund von Hot-Spot-Einflüssen durch teilweise Verschattung der Module. 
ANTI PID TECHNOLOGY meint: Die Module sind geschützt gegen potential-induzierte Degradation, entsprechend den Testkriterien: Tellen auf -1000 V gegenüber der geerdeten, mit Metallfolie bedeckten Moduloberfläche, 25 °C, 168 h (TÜV-Testbedingungen)

Die Systemanwendungen Q.FLAT und Q.PORT werden ebenfalls mit einer 12-jährigen Produktgarantie angeboten.


12 Jahre Produktgarantie

  • Produktgarantie auf Material- oder Verarbeitungsfehler,
  • HOT-SPOT PROTECT und ANTI PID TECHNOLOGY*

25 Jahre Lineare Leistungsgarantie:

  • Abweichung zur spezifizierten Minimalleistung nicht größer als 0,6 % p.a., minimale Leistung nach 25 Jahren von 83 %


* HOT-SPOT PROTECT meint: Die Module sind geschützt gegen Rückseitenzerstörung aufgrund von Hot-Spot Einflüssen durch teilweise Verschattung der Module oder von Teilen von Modulen.
ANTI PID TECHNOLOGY meint: Die Module sind geschützt gegen potential induzierte Degradation.

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Verantwortlich handeln

Wir übernehmen Verantwortung. Für unsere Umwelt, Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre.

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Partnerschaftlich und lösungsorientiert: Dabei ist uns der persönliche Kontakt zu unseren Partnern und Kunden besonders wichtig.

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